Закон о защите прав потребителей
Первичным документом, который регламентирует взаимоотношения «продавец-покупатель», является закон о защите ущемленных прав потребителей РБ, где указана информация о том, на что может претендовать обманутый покупатель, методы урегулирования споров, порядок действий и проч.
Структура нормативного документа
Документ содержит 6 глав и 48 статей. В те аспекты, которым посвящен закон о защите ущемленных прав потребителей, входит:
- термины, понятия, определения;
- порядок действий со стороны обманутого покупателя, а также сроки, в которые требования должны быть удовлетворены;
- права продавца;
- документы, которые должны прилагаться к качественной продукции;
- закон о потребительских правах также включает информацию об ответственности недобросовестного продавца в случае, если невозможно урегулировать конфликт мирными способами.
Некоторые разъяснения закона
Регламентирует действующий закон о защите ущемленных прав потребителей возврат, ответственность продавца, сроки, но не только. В его разделах можно найти информацию о правах покупателя, касающихся получения полных данных о товаре или услуге, причем эти сведения не должны утаиваться, а также о праве выбора, на который продавец не должен оказывать влияние.
Предусматривает закон, защищающий ущемленные права потребителей РБ защиту покупателя не только товара, но и услуг, которая в случаях ненадлежащего качества должна быть оказана повторно, либо недочеты должны быть исправлены, либо ее выполнение передается другому исполнителю, либо получателю возвращаются деньги.
Обращение в суд
Описывает закон о правах покупателей и потребителей возврат товара, получение компенсации и проч. в том числе и в судебном порядке. Законом предусмотрена передача прав представительства более компетентным органам, например, общественным объединениям. ОО «Темида РиАл» предлагает своим клиентам безвозмездные услуги по разъяснению того, что говорит действующий закон о правовых возможностях потребителя о товаре соответствующего качества, возможностях его возврата и обмена, выплат ущерба и проч.
Безвозмездные услуги нашего общества
ПОДГОТОВКА
исковых заявлений
ВЗЫСКАНИЕ
неустойки и морального вреда
КОНСУЛЬТАЦИИ
потребителей
ОЦЕНКА
перспективности спораСОСТАВЛЕНИЕ
претензий
КОМПЛЕКСНАЯ
юридическая помощь