Закон о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей

Первичным документом, который регламентирует взаимоотношения «продавец-покупатель», является закон о защите ущемленных прав потребителей РБ, где указана информация о том, на что может претендовать обманутый покупатель, методы урегулирования споров, порядок действий и проч.

Структура нормативного документа

Документ содержит 6 глав и 48 статей. В те аспекты, которым посвящен закон о защите ущемленных прав потребителей, входит:

• термины, понятия, определения;
• порядок действий со стороны обманутого покупателя, а также сроки, в которые требования должны быть удовлетворены;
• права продавца;
• документы, которые должны прилагаться к качественной продукции;
• закон о потребительских правах также включает информацию об ответственности недобросовестного продавца в случае, если невозможно урегулировать конфликт мирными способами.

Некоторые разъяснения закона

Регламентирует действующий закон о защите ущемленных прав потребителей возврат, ответственность продавца, сроки, но не только. В его разделах можно найти информацию о правах покупателя, касающихся получения полных данных о товаре или услуге, причем эти сведения не должны утаиваться, а также о праве выбора, на который продавец не должен оказывать влияние.
Предусматривает закон, защищающий ущемленные права потребителей РБ защиту покупателя не только товара, но и услуг, которая в случаях ненадлежащего качества должна быть оказана повторно, либо недочеты должны быть исправлены, либо ее выполнение передается другому исполнителю, либо получателю возвращаются деньги.

Обращение в суд

Описывает закон о правах покупателей и потребителей возврат товара, получение компенсации и проч. в том числе и в судебном порядке. Законом предусмотрена передача прав представительства более компетентным органам, например, общественным объединениям. ОО «Темида РиАл» предлагает своим клиентам безвозмездные услуги по разъяснению того, что говорит действующий закон о правовых возможностях потребителя о товаре соответствующего качества, возможностях его возврата и обмена, выплат ущерба и проч.