Возврат товара

  • Права потребителя возврат товара — бесплатные консультации
  • Знаем все о возврате товара в РБ
  • Поможем с обменом и возвратом товара

Возврат товара потребителем

Закон «О защите прав потребителя» в РБ предоставляет покупателю возможность оформить возврат товара, если он не подошел или не понравился по тем или иным причинам. Также предусмотрен обмен покупки на аналогичную, отличающуюся цветом, габаритными размерами, комплектации и т.п. с перерасчетом цены.

Условия возврата

В том случае, если осуществляется процедура обмена и возврата товара, должны быть соблюдены следующие условия:

  • возврат товара потребителем должен быть произведен в течение 14 дней;
  • купленная вещь на момент возврата или обмена не должна быть в употреблении, сохранять свои свойства;
  • у покупателя на руках должен быть чек или другой документ, подтверждающий акт покупки;
  • упакованный товар должен быть предоставлен на возврат в той же упаковке.

Удовлетворяя права потребителя, оформление возврата товара, качество которого не вызывает споров, сопровождается незамедлительным возвратом продавцом его полной стоимости. В том случае, если это условие нельзя выполнить немедленно, то продавцу предоставляется для расчета 7 календарных дней, по истечении которых будет взиматься неустойка 1% от цены проданного товара.

Продукция, возврат которой недопустим

Существуют группы товаров для которых не предусмотрен возврат, качество товара при этом должно соответствовать оговоренному. В противоположном случае, даже данные группы товаров подлежат возврату или обмену. К этой категории относятся:

  • продукты питания;
  • текстиль;
  • паркет;
  • чулочно-носочная продукция;
  • бижутерия;
  • автомобили;
  • лекарства и проч.

Сотрудники общественного объединения «Темида РиАл» безвозмездно проконсультируют по вопросам: как оформить возврат товара в РБ, разъяснят необходимые действия, при необходимости проведут экспертизу и представят клиента в досудебном или судебном разбирательстве. Компенсация понесенного ущерба, защита потребителя, возврат товара несоответствующего качества – дело рук профессионалов.

Безвозмездные услуги нашего общества

возврат качество товара

ПОДГОТОВКА

исковых заявлений

возврат товара

ВЗЫСКАНИЕ

неустойки и морального вреда

возврат товара потребителем

КОНСУЛЬТАЦИИ

потребителей

возврат товара рб

ОЦЕНКА

перспективности спора

защита потребителя возврат товара

СОСТАВЛЕНИЕ

претензий

обмен и возврат товара

КОМПЛЕКСНАЯ

юридическая помощь

ОО «Темида РиАл» проводит почти все виды экспертиз:

Пишите в социальных сетях по вопросу возврата товара: