Возврат товара
- Права потребителя возврат товара — бесплатные консультации
- Знаем все о возврате товара в РБ
- Поможем с обменом и возвратом товара
Возврат товара потребителем
Закон «О защите прав потребителя» в РБ предоставляет покупателю возможность оформить возврат товара, если он не подошел или не понравился по тем или иным причинам. Также предусмотрен обмен покупки на аналогичную, отличающуюся цветом, габаритными размерами, комплектации и т.п. с перерасчетом цены.
Условия возврата
В том случае, если осуществляется процедура обмена и возврата товара, должны быть соблюдены следующие условия:
- возврат товара потребителем должен быть произведен в течение 14 дней;
- купленная вещь на момент возврата или обмена не должна быть в употреблении, сохранять свои свойства;
- у покупателя на руках должен быть чек или другой документ, подтверждающий акт покупки;
- упакованный товар должен быть предоставлен на возврат в той же упаковке.
Удовлетворяя права потребителя, оформление возврата товара, качество которого не вызывает споров, сопровождается незамедлительным возвратом продавцом его полной стоимости. В том случае, если это условие нельзя выполнить немедленно, то продавцу предоставляется для расчета 7 календарных дней, по истечении которых будет взиматься неустойка 1% от цены проданного товара.
Продукция, возврат которой недопустим
Существуют группы товаров для которых не предусмотрен возврат, качество товара при этом должно соответствовать оговоренному. В противоположном случае, даже данные группы товаров подлежат возврату или обмену. К этой категории относятся:
- продукты питания;
- текстиль;
- паркет;
- чулочно-носочная продукция;
- бижутерия;
- автомобили;
- лекарства и проч.
Сотрудники общественного объединения «Темида РиАл» безвозмездно проконсультируют по вопросам: как оформить возврат товара в РБ, разъяснят необходимые действия, при необходимости проведут экспертизу и представят клиента в досудебном или судебном разбирательстве. Компенсация понесенного ущерба, защита потребителя, возврат товара несоответствующего качества – дело рук профессионалов.
Безвозмездные услуги нашего общества
ПОДГОТОВКА
исковых заявлений
ВЗЫСКАНИЕ
неустойки и морального вреда
КОНСУЛЬТАЦИИ
потребителей
ОЦЕНКА
перспективности спора
СОСТАВЛЕНИЕ
претензий
КОМПЛЕКСНАЯ
юридическая помощь